Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschland: 4,90 €
EU Länder: 17,00 €

Die Versandkosten fallen nur einmal an, unabhängig von der Anzahl der Artikel in deiner Bestellung. Ab einem Warenkorbwert
von 80 € (ohne Versandkosten) ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

 

Welche Versandarten sind möglich?

Standardmäßig versenden wir nach Deutschland und in andere EU-Länder mit Hermes. Solltest du einen anderen Paketdienstleister bevorzugen, melde dich einfach bei uns.

 

Wie lange dauert die Lieferung? 

Da wir selbst manchmal ungeduldig sind, wenn wir auf eine Bestellung warten und unsere neuen Vinyls am liebsten sofort hören möchten, wollen wir sicherstellen, dass du nicht zu lange warten musst. Deshalb werden wir deine Bestellung in der Regel spätestens am nächsten Werktag nach dem Bestelleingang an unseren Paketdienstleister übergeben. Natürlich erhältst du parallel dazu die Sendungsnummer, damit du deine Lieferung verfolgen kannst.

 

In welche Länder liefert ihr? 

Derzeit beschränken wir unsere Lieferungen auf Länder innerhalb der EU. Wir hoffen jedoch, bald auch in weitere Länder liefern zu können.

Rückgabe und Reklamation

Reklamation

Wenn du ein Problem mit einem Artikel hast, zum Beispiel wenn er beschädigt ist, kannst du uns gerne kontaktieren. Wir finden
gemeinsam die beste Lösung für dich.
Für Rücksendungen schicken wir dir sofort einen QR-Code zu. Damit kannst du das Paket einfach zu einem Hermes Paket Shop in deiner Nähe bringen (https://www.myhermes.de/paketshop/). Dort zeigst du den QR-Code vor und das Label wird direkt vor Ort gedruckt.

Sobald deine Rücksendung bei uns ankommt, schicken wir dir umgehend einen neuen Artikel zu oder erstatten dir den Betrag zurück - je nachdem, was für dich am besten ist.

 

Rückgabe / Widerruf 

Wir hoffen, dass dir unsere Produkte gefallen und du zufrieden bist mit deiner Kauferfahrung.
Sollte sich deine Meinung ändern oder du aus anderen Gründen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, sind wir natürlich für dich da! Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Einfach über das Kontaktfeld oder eine Email an info@vinyl.jungle.de senden. Sobald wir deinen Widerruf erhalten haben, melden wir uns bei dir und geben dir alle Infos für die Rücksendung. Nachdem wir deine Rücksendung auf Vollständigkeit und mögliche Mängel geprüft haben, erhältst du umgehend dein Geld zurück.
Noch zu erwähnen:
Leider können wir dir aktuell (noch) keine kostenlose Rücksendung bei einem Widerruf anbieten, wir verstehen natürlich, dass kostenlose Rücksendungen sehr begehrt sind und von vielen anderen Shops angeboten werden.

 

Wie lange dauert es bis ich mein Geld zurückbekomme? 

Wir erstatten dir den Kaufbetrag (inkl. Versandkosten von uns zu dir) innerhalb von 1 bis 3 Werktagen,
sobald deine Rücksendung sicher bei uns im Lager angekommen ist.

Bezahlung

Welche Zahlarten werden akzeptiert?

Du hast die Möglichkeit, via PayPal oder Vorabüberweisung zu bezahlen.
Wenn du dich für die Vorabüberweisung entscheidest, senden wir dir nach Abschluss der Bestellung die entsprechenden Bankdaten zu.

Bestellen 

Wann wird meine Vorbestellung versendet? 

Deine Vorbestellung wird verschickt, sobald alle Artikel verfügbar sind. Unser primäres Ziel ist es, dir alles in einer Sendung zukommen zu lassen. Falls du jedoch einen Teil deiner Bestellung früher erhalten möchtest, melde dich einfach bei uns und wir finden gemeinsam eine Lösung.

 

Wie gebe ich eine Bestellung auf? 

Möchtest du deine Bestellung nicht über den Onlineshop aufgeben, dann kannst du das gerne auch über andere Kanäle machen. Eine Bestellung via Email, WhatsApp oder Telefon ist auch möglich. Kontakt

Allgemein